Téléphonie
Votre solution de téléphonie d’entreprise
SOLUTION
MiVoice 5000
Votre logiciel de téléphonie sur IP innovant, conçu pour les besoins des petites, moyennes et grandes entreprises.
MiVoice 5000 est une solution universelle de Communications Unifiées. Elle offre des services de communication voix et vidéo, de mobilité, de collaboration et de centre de contact pour les ETI et grands systèmes de 300 à plus de 300 000 utilisateurs.
MiVoice 5000 offre aussi des produits tout en un correspondant aux PME de 20 à 500 collaborateurs.
MiVoice 5000 se démarque par ses propositions de communication Haute qualité audio et vidéo, l’intégration de la sécurité et la mobilité en multisite ou à l’extérieur de l’entreprise.
MATERIEL
Mitel 5000 Gateways
Mitel 5000 Gateways est un serveur de communications multimédias offrant ouverture, puissance, flexibilité et sécurité.
Pour des architectures indépendantes et autonomes, le Mitel 5000 XS, XL et XD sont utilisés en tant que serveurs de communications tout en un.
Pour des solutions grands systèmes centralisés, le centre d’appel IP est centralisé dans le MiVoice 5000 serveur et les Mitel 5000 XS, Xl et XD jouent le rôle de media gateway et de secours local en cas de défaillance réseau.
Mitel propose ainsi une offre ToIP modulaire, s’adaptant à toutes les tailles et configurations de sites.
LOGICIELS METIERS
Communications Unifiées
MICOLLAB
Collaboration, flexibilité et mobilité
MiCollab est un système de Communications Unifiées flexible, offrant un point d’accès unique pour tous les besoins de l’entreprise en communication et collaboration.
Peu importe le lieu où se trouvent les différents collaborateurs et l’équipement qu’ils utilisent, MiCollab permet de les garder connectés et productifs.
MiCollab est conçue pour fournir un espace de travail permanent et hautement collaboratif en adéquation avec des modes de communication des employés dans le mode du travail mobile et dynamique actuel
Pont de conférence
MICOLLAB AWV
Collaboration, productivité et efficacité
Organiser et rendre les réunions plus productives avec MiCollab AWV, une application disponible sur PC, Mac et mobiles, qui vous permet de gérer et planifier de l’audioconférence, de la vidéoconférence et de la collaboration.
En plus des services vocaux et vidéo, vous améliorerez la qualité de vos réunions grâce à des fonctions de partage, de révision et de collaboration en temps réel. Appels programmés, sessions ad-hoc, le processus de participation est simple et rapide.
Centre d’appel
MICONTACT
Flexibilité et optimisation
MiContact Center Business répond aux besoins des centres d’appels des petites ou grandes entreprises et des centres de contact professionnels.
C’est une solution flexible disponible sur MiVoice 5000 et MiVoice Office 400 qui fournit une haute valeur commerciale grâce aux Communications Unifiées de MiCollab et aux fonctionnalités de MiVoice Call Recording.
MiContact Center Business vous permet de mieux gérer les détails afin de prendre de meilleures décisions organisationnelles. Grâce à cette solution vous pourrez produire des rapports détaillés et ainsi anticiper la productivité de vos collaborateurs.
